الأسئلة الشائعة
ستجد أدناه إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا.
إذا لم تجد إجابتك، فريقنا هنا لمساعدتك.
1. ما مدة التوصيل؟
يتم التوصيل عادة خلال 2 إلى 5 أيام عمل داخل فرنسا، وتختلف المدة دوليًا حسب الوجهة.
2. هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم. بعد شحن الطلب ستصلك معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني.
3. ما وسائل الدفع المقبولة؟
تعتمد وسائل الدفع المتاحة على الخدمات المفعلة عند إتمام الطلب.
4. هل يمكنني إرجاع أو استبدال منتج؟
يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 30 يومًا من الاستلام وفق شروط الإرجاع.
5. كيف أختار المقاس المناسب؟
راجع دليل المقاسات وقارن قياساتك.
6. هل منتجات SBI PARIS أصلية؟
نعم، المنتجات المعروضة يتم اختيارها وبيعها من طرف SBI PARIS.
7. كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال.
